问题描述：

安装打印机驱动时，经常会碰到提示如下提示：

（惠普）1。请确保设备电源已打开。2。连接USB电缆

（佳能）确保打印机已连接到计算机上，并打开打印机电源。

（富士施乐）确保USB打印机电缆已连接牢固，确保USB打印机电缆未插入到错误的打印机端口中。

问题分析：

为什么会这样呢？简单一句话就是安装程序没有检测到你的打印机。

解决方法：

重新插拨打印机的USB电缆，把打印机的电源关了再开，要是还解决不了往下看

1.检查 USB 电缆是否已被牢固地插入计算机和打印机上的 USB 端口中

2.确认打印机已插上并打开电源

3.在 我的电脑 或 计算机 上点右键选管理——>设备管理器 打开后重新插拨USB电缆 这时窗口会刷新，看是否检测到新硬件。
（能检测到重新运行安装程序，检测不到换条USB线或换其它端口再试）

4.拔下其他 USB 设备： 如果您的电脑上连接了多个 USB 设备（如其它打印机），则电脑可能无法为 USB 端口供给足够的电源，从而无法检测到所有 USB 设备。 拔下不使用的其它 USB 设备。

5.确认所装的驱动支持您的打印机型号

6.把打印机接到 其它电脑上试试，不行联系客服。

注意：如果您是共享打印机，这样直接安装驱动检测不到打印机是正常的。因为打印机不是连在此电脑上的，而程序一般检测的连接此电脑上的打印机。共享打印机在安装的过程中会自动从主机复制并安装驱动。有关安装共享打印机的方法请参考： 如何添加共享打印机