故障现象: 1、Windows7安装一体机驱动时,打印可以使用,扫描不能使用,提示[未能成功安装设备驱动],有一项未经确认的设备显示为[失败]。 在设备管理器中的扫描仪硬件显示为[未知设备](可能出现在其他设备下面或者图像处理设备下面) 2、在[未知设备]上更新扫描仪驱动或者一体机驱动时提示:这个设备的驱动程序安装文件丢失一个需要的项,这可能是由于INF是为Windows95或更新版写的。请与您的硬件供应商联系。 缺失的系统文件如下: 2、C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository文件夹下的相关文件 解决方法: 第1步:下载缺失的系统文件并解压 ①、打开 C:\Windows\System32\DriverStore\ 这个文件夹。 在 FileRepository 这个文件夹上面点击鼠标右键,在菜单中点击“管理员取得所有权”, ![]() 这个时候会跳出一个命令行窗口不停的执行操作,您耐心等待几分钟等命令行窗口自动关闭即可。 ![]() ②、将sti.inf_x86/amd64_neutral_xxxxxxxxxxxxxxxx文件夹复制到C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository文件夹内,然后打开sti.inf_x86/amd64_neutral_xxxxxxxxxxxxxxxx文件夹,将sti.inf文件复制到C:\Windows\inf\文件夹内。。 由于FileRepository文件夹及下属文件在系统默认的情况下是没有写入权限的,如果复制粘贴缺失的系统文件到FileRepository文件夹时出现以下窗口: ![]() 不要关闭那个提示窗口,您可以再重新获取下C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository这个文件夹的管理员权限,然后点击重试即可。或者您在这个文件夹上面点击右键 -》属性,然后点击“安全”标签,点击编辑按钮,手动添加您当前的Windows用户名的权限,设为完全控制再点击重试文件复制操作即可。 ③、然后打开sti.inf_x86/amd64_neutral_xxxxxxxxxxxxxxxx文件夹,将sti.inf文件复制到C:\Windows\inf\文件夹内。 至此修复系统文件的工作全部完成,可以开始重新安装扫描仪了。 最后友情提醒: |